快速响应 **服务
河钢舞钢再获客户真诚致谢
10月25日，某**客户从河南新乡给河钢舞钢发来一封感谢信，对河钢舞钢急客户之所急，提前30天高质量交付其所订购钢板的贴心服务表示衷心感谢。
今年9月初，河钢舞钢接到河南新乡某**客户的紧急求援，其表示希望订购一批大厚度的**、高技术含量钢板。该客户为河钢舞钢的战略终端客户。接到客户请求后，河钢舞钢立即派技术营销服务团队与之深度对接，在对接中了解到，由于客户需要的这批钢板厚度从150毫米到57毫米不等，品种规格繁多且工艺技术复杂，按以往的经验，需要60天到90天的生产周期。但由于该客户需要的这批钢板是用于制作甲醇合成塔封头、台山顶盖水压封头等，工期要求非常紧迫，因此客户希望大幅度压缩钢板交货周期。面对客户的超常规交货请求，河钢舞钢想客户之所想，急客户之所急，与客户**沟通，立即启动“绿色通道”制度，简化工作流程，并在与客户采购、技术部门深度结合后，为其制定专属的生产工艺及发运流程。营销、技术人员在密切跟踪生产工艺流程的同时，与客户保持紧密联系，快速响应客户的个性化需求，保证了客户所需钢板比常规时间提前30天高质量交货，赢得了客户的称赞。（董洁 韩海兵）
